في حال عدم تمكنك من تذكر كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك ببساطة النقر على زر "تسجيل الدخول" أعلى الشاشة وتحديد خيار "نسيت كلمة المرور":
سيُطلب منك بعد ذلك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك. سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجَل، والتي يمكنك استخدامها لتسجيل دخول واحد قبل تغييرها إلى كلمة مرور أكثر شخصية وقابلة للتذكر.
للتأكد من أمان حسابك، يُرجى التأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك مكونة من 8 أحرف على الأقل، وتتضمن مزيجاً من الأحرف والأرقام. يُرجى عدم استعمال المسافة في كلمة المرور.