إذا طُلب منك تحميل المستندات خلال عملية التسجيل، فيُرجى اتباع التعليمات التي تظهر على شاشتك.
إذا كنا بحاجة إلى أية مستندات إضافية بعد إتمام تسجيلك، فسيتم إبلاغك عبر إحدى طرق الاتصال المسجلة في حسابك. في مثل هذه الحالات، قد تحتاج إلى إرسال المستندات إلينا عبر البريد الإلكتروني التالي doc@royalscasino.com. إذا طُلب منك تحميل وثيقة هوية أثناء التسجيل، فيُرجى التأكد من أنها إحدى المستندات التالية:
- بطاقة الهوية
- جواز السفر
- رخصة القيادة
ضع في اعتبارك أن جميع الزوايا الأربع للمستند يجب أن تكون مرئية، ويجب أن تكون الصورة واضحة ومقروءة ولا يجوز تحريرها من خلال برامج إضافية. يجب أن تكون جميع المستندات المقدَمة صالحة.
تذكر أنه يجب إرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني إلى doc@royalscasino.com، فقط في حال طُلب منك تقديم معلومات إضافية بعد اكتمال عملية التسجيل. لضمان راحتك، يُعد التحقق من هويتك جزءاً من عملية التسجيل، وفي حالات نادرة جداً فقط، قد يُطلب منك إرسال مستندات إضافية للمصادقة.
في حال كنت بحاجة إلى أية تفاصيل أو معلومات إضافية، يُرجى عدم التردد بالاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.