إذا كنت تواجه أية مشكلات مع الخدمة المقدمة، فإننا نسعى جاهدين لحل هذه المشكلات على الفور.
فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في أي شيء يقلقك. يُرجى تذكر أن ملاحظاتك تحظى بتقدير كبير من قبلنا، ونحن نرحب بكل سرور بمساهمات العملاء كجزء من استراتيجية التحسين المستمرة لدينا.
إذا كنت قد قررت التوقف عن استخدام خدماتنا، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
هل تفكر في أخذ استراحة من المقامرة؟
في حال رغبتك في إغلاق حسابك بسبب مسألة متعلقة بالألعاب، ننصحك بالتفكير في "وقت استراحة" لأخذ فترة من الراحة أو فرض "استبعاد ذاتي" إذا كنت ترغب بالتوقف عن اللعب. وفي كلتا الحالتين، نحثك على الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن، حتى نتمكن من تقديم التوجيه والدعم.
أما إذا كنت تفضل عدم الاتصال بنا وترغب في تعيين استبعاد ذاتي بنفسك، فيُرجى التحقق من "أدوات المقامرة المسؤولة" المتاحة ضمن سياسة المقامرة المسؤولة.